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ISO/IEC导则2019.1ISO/IEC, 国家标准化管理委员会, 国家市场监管总局标准创新管理司, 著 教育服务质量管理体系2004.02《教育服务质量管理体系》编委会, 编 职业健康安全管理体系实施指南2012.6北京中建协认证中心有限公司, 主编 管理体系标准指南2005.SAC/TC 151全国质量管理和质量保证标准化技术委员会秘书处, 编译 服务管理体系概论2007.北京索尔维斯企业管理咨询中心, 编著 ISO 9001:2008质量管理体系实战指南2011.2江雨蓉, 林岳儒, 李家林, 编著 管理体系审核指南2014.6李在卿, 编著 GJB 9001B-2009《质量管理体系要求》实施指南2013.7《GJB 9001B-2009〈质量管理体系要求〉实施指南》编写组, 编著 中国文化服务业质量管理体系实施指南2005.08中国文化企业基金会, 编 2002版ISO/TS16949实施指南2003.06聂微, 著 现代管理体系认证实施指南2003.10杨永华, 主编 养老机构质量管理体系实施指南2006.李宏, 主编 ISO 22000食品安全管理体系应用与实施2011.4王克娇, 主编 航空地面服务ISO9000实施指南2003.10广东创势质量技术咨询服务有限公司, 编 ITSS实施之运维服务业务运营指南2014.廖昕, 王秀, 董跃, 程秀野, 马静, 聂蛟, 编著
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