中国服务贸易创新发展研究报告2019.9中国服务贸易协会, 编著 中国社区卫生服务2008.03中英城市社区卫生服务与贫困救助项目组, 编著 现代服务业研究2006.12蒋三庚, 主编 服务业顾客忠诚研究2005.11罗海成, 著 服务建模2010.1(芬) 雷伊塞宁, 著 服务设计概念衍生阶段的设计模式与策略2016.4胡莹, 著 服务贸易成本及其贸易效应研究2017.8龚静, 著 导游服务技能2004.07《导游服务技能》编写组, 编 国际服务贸易及其产业变革研究2012.12钱中平, 王丹中, 著 浙江生产性服务业发展的产业及空间关联研究2019.8郑长娟, 张超, 著 服务业内部结构高级化研究2008.05陈凯, 著 服务性企业顾客满意感与忠诚感关系2003.韩小芸, 汪纯孝, 编著 基于“互动—耦合—支撑”视角的江西省科技服务业发展模式及策略2018.12李文川, 景熠, 著 我国网上人文人才公共服务模式研究2012.11庞诗, 编著 服务管理评论2012.7陆强, 周明建, 主编