基于用户体验的公共数字文化服务营销研究2020.5戴艳清, 著 电子公共服务研究2018.1朱锐勋, 著 服务营销2017.8李伟, 刘新, 主编 教育、文化和就业基本公共服务均等化研究2017.12郭喜, 等著 服务营销2016.12王跃梅, 等编著 服务营销2011.12王跃梅, 等编著 公共文化服务建设研究2016.10唐薇薇, 著 服务营销创新研究专论2011.10陈信康, 等著 福建数字公共文化服务发展研究2020.10何圣捷, 著 服务营销组合标准化对服务忠诚的影响研究2013.7谢春昌, 著 服务营销与实践2017.7纪晓东, 阮先炳, 著 电子化公共服务需求偏好、服务质量与民众满意度2016.10朱春奎, 等著 大数据社区公共服务管理2018.3甘源, 著 面向用户满意体验的数字资源服务质量优化研究2020.6王毅, 著 公共文化场馆情境感知服务模型及应用研究2018.7周玲元, 著