基于居民满意度的社区商业设施评测模型研究2010.11丁文辉, 编著
城市社区居民满意度模型及测评系统2011.7赵东霞, 卢小君, 著
高等教育与居民的生活满意度2018.5张明, 张学敏, 著
居民生活满意度与幸福社会建设2016.5薛品, 著
顾客满意度指数模型研究2004.11刘新燕, 著
顾客满意度研究2019.南剑飞, 侯建荣, 著
顾客满意度研究2019.南剑飞, 候建荣, 著
中国顾客满意度手册2013.3中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编
民族村寨旅游地居民满意度影响机理研究2016.李瑞, 吴殿廷, 殷红梅, 著
公共服务接受者满意度指数模型研究2009.12刘武, 著
中国居民满意度与主观幸福感影响因素研究2019.3金钰, 著
基于农民满意度的征地补偿研究2012.9王心良, 著
中国影视产品网络满意度研究2019.12浙江传媒学院视频监测及满意度研究团队, 著
顾客满意指数测评研究2012.7李勇, 著
顾客的满意度测量2003.04严建修, 编著