基于创新和服务的企业动态价格博弈及应用2020.10李秋香, 著 基于价格和服务的企业销售策略研究2019.5王彬, 著 服务品牌和服务艺术2004.上海市建设系统精神文明建设委员会, 组织编写 销售和服务新规则2016.6(美) 戴维·米尔曼·斯科特 (David Meerman Scott) , 著 识破商品和服务的陷阱2010.1海尚, 编著 企业动态联盟2003.贾平, 著 工作：制造和服务2004.11(美) 卢卡 (Lucca,M.) 等, 主编 基于知识的企业动态能力研究2012.12陆淳鸿, 著 企业动态竞争2015.7范海洲, 著 台风业务和服务规定2012.9中国气象局, 编 互联网组织的顾客参与和服务创新2018.唐承鲲, 著 工作 : 制造和服务2011.3(美) 钱 (Chan,H.) , 著 企业动态能力论2013.5焦豪, 著 基于价值创造的企业技术创新和管理创新2019.12赵江, 著 你的第一本博弈论2018.4欧俊, 编著