基于价格和服务的企业销售策略研究2019.5王彬, 著 销售和服务新规则2016.6(美) 戴维·米尔曼·斯科特 (David Meerman Scott) , 著 双边平台企业价格策略研究2013.8王娜, 著 基于创新和服务的企业动态价格博弈及应用2020.10李秋香, 著 人情销售策略2010.11臧龙松, 编著 精准销售策略2020.8(英) 菲尔·M.琼斯, 著 帕特森销售策略2007.(美) 约翰逊, (美) 林奇, 著 高端客户销售策略2010.12中国人寿保险股份有限公司教材编写委员会, 编 服务品牌和服务艺术2004.上海市建设系统精神文明建设委员会, 组织编写 企业操作实务方略2020.8《企业操作实务方略》编委会, 编著 识破商品和服务的陷阱2010.1海尚, 编著 工作：制造和服务2004.11(美) 卢卡 (Lucca,M.) 等, 主编 台风业务和服务规定2012.9中国气象局, 编 左手服务，右手销售2012.6蔡利华, 著 基于比价策略的医疗服务价格调整2019.6金春林, 王海银, 主编