城市轨道交通服务礼仪2016.7兰云飞, 吕佳, 梁晓芳, 主编
城市轨道交通服务礼仪2016.杨治东, 王桂琴, 主编
城市轨道交通服务礼仪2016.梁晓芳, 吕佳, 郭郑宝, 主编
城市轨道交通服务礼仪2017.6史歌, 主编
城市轨道交通服务员2020.9中国城市轨道交通协会, 编制
城市轨道交通服务礼仪2011.6高蓉, 主编
城市轨道交通客运服务礼仪2019.1蔡昱, 耿雪, 主编
城市轨道交通服务礼仪2017.1李余华, 主编
城市轨道交通服务礼仪2017.姜敏, 贾建红, 李泷, 主编
城市轨道交通服务礼仪2014.2郑建杭, 主编
城市轨道交通服务礼仪2017.8高蓉, 主编
城市轨道交通服务礼仪2019.8卢桂玉, 主编
城市轨道交通服务礼仪2016.8靳苓, 赵云, 主编
城市轨道交通服务礼仪2015.1赵铎, 主编
城市轨道交通服务礼仪2020.4郑建杭, 主编