城市轨道交通乘客服务工作页2017.6郭燕芬, 主编
城市轨道交通服务员2020.9中国城市轨道交通协会, 编制
城市轨道交通列车司机2018.7中国城市轨道交通协会, 编
城市轨道交通服务员2018.7中国城市轨道交通协会, 编
城市轨道交通服务礼仪2016.7兰云飞, 吕佳, 梁晓芳, 主编
城市轨道交通服务英语2019.5陈世辉, 邓雪献, 主编
城市轨道交通客运服务2012.2申碧涛, 主编
城市轨道交通客服英语口语2017.7刘康, 王芳梅, 主编
城市轨道交通客运服务英语2018.祁姝一, 主编
城市轨道交通客运服务英语2019.10赵巍巍, 主编
城市轨道交通服务英语2015.1于平, 孙婕, 主编
城市轨道交通服务英语2019.7戴晓婧, 郭彬, 张文娟, 主编
城市轨道交通客运服务英语2017.1赵炜华, 史秀红, 主编
城市轨道交通服务员2018.1中国城市轨道交通协会, 编制
城市轨道交通列车司机2018.1中国城市轨道交通协会, 编制