公众廉洁感知、满意度和政府信任关系的实证研究2020.1李春梅, 著 北欧地方政府2005.04(丹) 阿尔贝克, 著 地方政府治理学2018.12陈升, 著 清代地方政府2011.3瞿同祖, 著 清代地方政府2003.07瞿同祖, 著 政府激励与地方政府高等教育竞争2012.6彭红玉, 著 城市社区居民满意度模型及测评系统2011.7赵东霞, 卢小君, 著 地方政府理论与案例2015.9曾伟, 主编 中国地方政府学2005.09杨凤春, 主编 中国地方政府2007.01杨凤春, 主编 地方政府应急管理实践研究2009.11朱恪钧, 等著 客户满意度和忠诚度测评手册2004.03(英) 希尔 (Hill,N.) , (英) 亚历山大 (Alexander,J.) , 著 WTO与地方政府行为2003.10张惠元等, 编著 地方政府危机管理创新研究2016.5王频, 著 顾客满意度指数测评方法2004.01朱国锋, 著