在线顾客价值2015.3赵卫宏, 著 顾客价值2018.6轻松读大师项目部, 编 顾客价值2007.04张明立, 著 价值与存在2004.06张军, 著 存在与价值2011.和什格图, 著 存在与价值2015.5(俄罗斯) 洛斯基, 著 顾客间互动风格与体验价值创造2015.12李志兰, 著 顾客感知价值2015.6董海峰, 著 顾客价值营销2005.08马连福, 主编 创造顾客价值2012.12金代志, 著 在线顾客购买行为研究2019.6卢美丽, 著 顾客定制驱动因素研究2016.3王艳芝, 著 价值工程理论与应用2003.10北京价值工程学会, 编 医疗服务顾客满意度测评管理2015.11夏萍, 黄慧玲, 主编 顾客参与价值共创对服务评价的影响及其机制研究2019.11王夏, 著