质量管理理论与实务2016.8黄怡, 林艳, 王廷丽, 编著
质量管理理论与实务2017.王丹丹, 刘平, 主编
饭店质量管理2008.03孙晨阳, 著
项目质量管理2017.1段春莉, 主编
项目质量管理2018.7王祖和, 编著
饭店服务质量管理2012.薛秀芬, 刘艳, 主编
质量管理理论与实务2014.1黄怡, 林艳, 王廷丽, 著
全面质量管理2005.09苏格兰学历管理委员会, 著
酒店质量管理原理与实务2015.3张红卫, 张娓, 主编
质量管理统计2013.8黄龙生, 主编
旅游服务质量管理2019.张懿玮, 主编
质量管理小组理论与方法2013.2中国质量协会, 编著
服务质量管理理论与技术2020.7崔立新, 著
技术质量管理2008.09中国汽车维修行业协会, 编
印刷质量管理2007.06(美) 赫谢尔 (Herschel,L.) , (美) 迈克尔 (Michael,J.) , 著