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图解商场超市卖场服务与管理2014.6付玮琼, 主编 商场超市卖场服务与管理2007.10华蕊, 李楠, 主编 商场、超市卖场管理与服务2004.06杨哲, 梁冬梅, 编著 图解商场超市卖场与电商管理2016.12付玮琼, 主编 图解商场超市经营与管理2014.6王丽丽, 主编 图解商场超市365营销与促销2014.6王丽丽, 主编 商场·超市顾客投诉管理2005.杨哲, 著 商场超市投诉管理与处置技巧2009.01徐玲玲, 李艳华, 主编 商场·超市服务规范指南2006.12穆涛, 杨春, 主编 超市与大型商场管理制度及表格2006.05特斯商业标准化研究中心, 编 商场超市店面管理108诀窍2017.4付玮琼, 主编 图说商场(超市)管理2012.4刘军, 主编 商场超市经营与安全管理必读2017.11杨剑, 等编著 商场超市仓储管理2007.09刘北林, 刘莉, 主编 商场(超市)店长365天管理笔记2012.7朱专发, 主编
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