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图书馆质量管理体系的建立与维护2014.9王建涛, 编著 图书馆质量管理体系研究2008.12罗曼等, 著 杭州图书馆ISO 9000质量管理体系建设实践2015.7褚树青, 粟慧, 主编 质量管理体系2011.8国家食品药品监督管理局药品认证管理中心, 组织编写 基于过程的质量管理体系建立及审核指南2012.6《基于过程的质量管理体系建立及审核指南》编写组, 编著 质量管理体系文件编写2003.07广东质量体系认证中心, 编 质量管理与质量管理体系概论2004.秦英孝等, 编著 图书馆质量管理学2003.那春光, 著 图书馆全面质量管理2003.05罗曼, 著 质量管理体系2013.5刘仲全, 杨正强, 主编 党建系统质量管理体系的建立与实施2008.峰峰集团有限公司, 编著 教育服务质量管理体系2004.02《教育服务质量管理体系》编委会, 编 现代图书馆管理体系研究2016.7于瑛, 主编 现代图书馆管理体系研究2010.8于瑛, 等著 质量管理体系与认证2013.1邬华芝, 信海红, 主编
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