国外纳税服务概览2010.国家税务总局纳税服务司, 编
纳税服务热线典型案例分析2017.2国家税务总局纳税服务司, 编
外国(地区)涉税中介服务管理制度概览2015.4国家税务总局纳税服务司, 编
纳税服务文件汇编2013.10国家税务总局纳税服务司, 编
纳税服务文件汇编2011.5国家税务总局纳税服务司, 编
纳税服务文件汇编2018.12国家税务总局纳税服务司, 编
纳税服务2019.11《纳税服务》编写组, 编
纳税服务投诉应对策略及案例分析2018.8国家税务总局纳税服务司, 编
12366纳税服务热线软件操作手册2011.1国家税务总局纳税服务司, 编
12366纳税服务热线系统技术管理手册2015.8国家税务总局电子税务管理中心, 编
纳税服务2015.8国家税务总局教材编写组, 编
纳税服务2015.8国家税务总局教材编写组, 编
12366纳税服务热线税收业务知识库操作手册2011.1国家税务总局纳税服务司, 编
“互联网+”背景下深化纳税服务问题研究2017.12广东纳税服务研究中心, 编
纳税服务2017.9国家税务总局教材编写组, 编