商场服务员的100个细节2005.李玮, 著 餐饮服务员的100个细节2005.李玮, 著 客户服务员的100个细节2005.李玮, 著 酒店服务员的100个细节2005.李玮, 著 怎样做好商场服务员2009.9《新农村建设青年文库》编写组, 编写 宾馆服务员2013.11《宾馆服务员》编写组, 编 餐厅服务员2013.11《餐厅服务员》编写组, 编 做好商场服务员、推销员、物流人员、仓储员问与答2009.9《做好商场服务员、推销员、物流人员、仓储员问与答》编委会, 编 客房服务员2005.06中国石油天然气集团公司人事服务中心, 编 餐厅服务员2005.06中国石油天然气集团公司人事服务中心, 编 餐厅服务员2011.8梁雯, 主编 餐厅服务员2007.03童斌斌, 编著 前厅服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 组织编写 前厅服务员2004.中国就业培训技术指导中心, 组织编写 客房服务员2006.吴坚刚, 主编