商业银行零售业务市场营销2006.02中国银行股份有限公司国际金融研修院 (上海) , 编 商业银行零售业务2007.11贾志丽, 著 商业银行零售业务风险管理2006.01中国银行股份有限公司国际金融研修院 (上海) , 编 商业银行零售业务新视点2012.12李卫平, 著 国外商业银行零售业务经营战略2003.11虞月君, 李文, 黄兴海, 编 商业银行零售产品2006.02中国银行股份有限公司国际金融研修院 (上海) , 编 检查银行零售业务操作指南2004.06石素卿, 主编 零售业营销学2007.01由莉颖, 主编 商业银行服务营销2005.09杜芹平, 张洪营, 编著 零售营销2004.05李彬兰, 主编 零售营销2004.09(英) 麦戈德瑞克 (Mcgoldrick,P.J.) , 著 零售营销2012.5李桂华, 主编 商业银行市场营销2003.11杨进先等, 编 零售营销2008.01陈章旺, 编著 商业银行市场营销2003.11叶望春, 主编