商业银行服务治理实践与探索2016.李敏, 等编著
商业银行治理2017.2丁灿, 等著
商业银行公司治理2013.潘敏, 著
商业银行服务营销2005.09杜芹平, 张洪营, 编著
商业银行服务管理概论2006.08徐辉, 编著
商业银行大数据治理研究与实践2020.9邵理煜, 等编著
商业银行客户服务管理2009.01闫冰竹, 严晓燕, 编著
城市商业银行治理2012.12朱克民, 著
银行服务品质管理2013.10《基层银行·金融机构业务成长必修丛书》编写组, 编著
商业银行服务营销2008.09徐海洁, 编著
商业银行稽核与内部控制探索2004.01中国工商银行稽核监督局, 编
大型商业银行公司治理2020.1王祖继, 主编
商业银行客户服务2005.07
城市商业银行理论与实践2004.09侍孝康, 著
商业银行公司治理与银行监管2010.6史生丽, 著