品牌忠诚度在消失么？2019.9蔡国良, 著 忠诚度2016.9闫碧玮, 著 忠诚度革命2014.6(美) 帕哈瑞亚, 著 数字时代忠诚度的消失与再造2013.11吴刚, 著 顾客忠诚度研究2009.5张言彩, 著 如何提升员工忠诚度2004.11王浩, 编著 员工忠诚度的培养2003.04孙健, 著 全球品牌利用社交媒体内容营销提升品牌忠诚度的机制研究2018.11赖元薇, 著 新客户忠诚度提升法2015.9(美) 狄克逊 (Dixon,M.) , (美) 托曼 (Toman,N.) , (美) 德里西 (DeLisi,R.) , 著 店铺形象影响顾客品牌信任及忠诚度研究2016.12刘高福, 聂晶, 著 客户满意度和忠诚度测评手册2004.03(英) 希尔 (Hill,N.) , (英) 亚历山大 (Alexander,J.) , 著 客户忠诚度战略与商务沟通2011.8北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司职业教育研究院, 编著 顾客价值对奢侈化妆品品牌忠诚度的影响2016.11朱婷婷, 著 应用机器学习方法度量在线品牌忠诚度模型构建研究2017.7赵玮, 著 么么在长大2010.5周冰心, 著