餐厅服务员2013.人力资源和社会保障部教材办公室, 组织编写
做好宾馆服务员、餐厅服务员、厨师、厨师长问与答2009.11《做好宾馆服务员、餐厅服务员、厨师、厨师长问与答》编委会, 编
餐厅服务员2014.人力资源和社会保障部教材办公室, 组织编写
餐厅服务员2013.6自治区职业技能教程编写组, 编写
家政服务员2019.人力资源和社会保障部农民工工作司, 人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心, 组织编写
宾馆服务员必读2005.10林然, 编
呼叫联络客服水平评价2019.10熊军, 主编
酒店服务员2005.02刘建珍, 杨绮真, 著
家政服务员2019.人力资源和社会保障部农民工工作司, 人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心, 组织编写
呼叫联络客服水平评价中级教材2019.10熊军, 主编
餐厅服务员必读2005.10王林, 编
呼叫联络客服水平评价高级教材2019.10熊军, 主编
汽车客运服务员2010.5交通专业人员资格评价中心, 交通部职业技能鉴定指导中心, 编
西餐服务员手册2006.04(澳) 布朗, (澳) 赫普纳, 著
家政服务员入门2016.7杨飞, 黄河, 主编