合同能源管理服务评价与服务认证2015.2方圆标志认证集团产品认证有限公司, 编著
物业管理服务质量评价与服务认证2010.李晓萍, 主编
合同能源管理2012.1中国节能协会节能服务产业委员会, 编写
电力节能服务与合同能源管理2011.10王志伟, 主编
合同能源管理2011.12孙红, 著
服务认证通用知识与技术2016.4中国认证认可协会, 编
服务认证技术研究与示范2014.12上海质量管理科学研究院, 编著
汽车维修服务质量评价与服务认证2010.许前, 主编
服务质量评价与管理2005.04韦福祥, 著
服务认证基础2019.8中国认证认可协会, 组编
合同能源管理运营手册2011.上海市合同能源管理指导委员会办公室, 编著
顾客感知服务质量评价与管理2006.11韩经纶, 董军, 著
合同能源管理项目案例集2017.2中国节能协会节能服务产业委员会(EMCA), 编
医疗服务质量评价与服务认证2010.北京中经科环质量认证有限公司, 编著
服务认证审查员通用知识2017.11中国认证认可协会, 编著