可迁移性和交互性服务判定矩阵与全球服务营销战略2011.6吴晓云, 著
新兴服务业营销战略研究2011.8吴晓匀, 著
服务营销2019.1李祗辉, 主编
服务营销2014.6张秀红, 编著
服务营销2018.王永贵, 编著
服务营销2013.8赵志江, 主编
服务营销精要2011.6( ) 洛夫洛克, ( ) 沃茨, ( ) 周, 著
技术服务营销2011.(美) 杨 (Young,L.) , (美) 伯吉斯 (Burgess,B.) , 著
服务营销原理2011.9(英) 帕尔默, 著
服务营销学2015.3梁文光, 主编
服务营销学2012.12范秀成, 主编
服务营销学2017.12沈鹏熠, 主编
生产性服务业服务战略研究2019.6刘林艳, 著
服务性跨国公司全球营销新战略2010.吴晓云, 著
服务贸易2014.5商务部服务贸易和商贸服务业司, 编