变革型领导影响下属满意度和组织承诺的路径研究2013.10吴小云, 著 变革型领导研究2006.05李超平, 著 领导-下属价值观匹配对员工满意度和组织公民行为的影响2018.3庞宇, 艾明晓, 著 变革时期领导风格对组织创新的影响机制研究2014.3毛忞歆, 著 城乡收入差距对收入满意度影响研究2015.8史振华, 著 顾客满意度研究2019.南剑飞, 侯建荣, 著 顾客满意度研究2019.南剑飞, 候建荣, 著 领导行为对团队创新绩效影响的实证研究2016.5何巧云, 著 包容型领导对下属创造力的影响机制研究2020.6古银华, 著 林业专业合作组织满意度评价及影响因素研究2018.5张连刚, 著 中国顾客满意度手册2013.3中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编 谦卑型领导的影响效应研究2019.10王碧英, 高日光, 著 语言沟通对沟通满意度与工作满意度的影响2015.7闫书颖, 著 中国影视产品网络满意度研究2019.12浙江传媒学院视频监测及满意度研究团队, 著 ERP系统特性对使用满意度的影响机制研究2015.3李焱, 著