十二条顾客忠诚金律2003.10(美) 赫里斯, 著 十二条金线2009.12(美) 韦尔, 著 经营十二条2011.4(日) 稻盛和夫, 著 经营十二条实践2019.1(日) 村田忠嗣, 著 王忠诚传2010.6李家杰, 著 王忠诚2012.3《中华当代著名科学家书系》编委会, 编著 顾客忠诚管理2005.02严浩仁, 著 王忠诚传2020.中国工程院, 组织编写 顾客情绪与顾客忠诚2012.6周庭锐, 郑亚楠, 著 网络顾客忠诚研究2007.07查金祥, 黎东升, 著 巴赫十二平均律2006.05(德) 巴赫 (Bach,J.S.) , 作曲 巴赫十二平均律2006.05(德) 巴赫 (Bach,J.S.) , 作曲 顾客为什么忠诚2010.宋亦平, 范鹏东, 编著 春天的十二条河流2006.06熊育群, 著 曾国藩修身十二条心法2012.12谭晓明, 编著