医院服务战略概论2003.09唐维新, 编
医院战略管理概论2014.易利华, 主编
医院概论2014.6王魁, 齐玉龙, 主编
体育服务概论2014.9《体育服务概论》编写组, 编
企业经营战略概论2011.8《企业经营战略概论》编写组, 编
医院窗口服务2013.1诸任之, 著
现代服务业概论2008.12刘文烈, 郭新伟, 著
生产性服务业服务战略研究2019.6刘林艳, 著
现代医院服务流程与质量评价2010.6贾丽珍, 于全友, 主编
医院前线服务2004.06廖新波, 编著
医院优质服务2019.7池宇翔, 编著
信息服务质量概论2004.王浩, 主编
新兴服务业营销战略研究2011.8吴晓匀, 著
医院科学化管理概论2010.9丑红鸿, 罗强, 主编
气象服务业务概论2015.12秦剑, 闫广松, 向曦, 王英巍, 荣昕, 戴敏, 编著