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北京高校教育服务学生满意度调查研究2015.7王灯山, 著 北京市基础教育满意度调查研究报告2014.7北京市教育督导与教育质量评价研究中心, 著 秦皇岛旅游服务满意度调查2016.11郑文, 著 北京市老年人生活满意度研究2016.6李成波, 著 北京市教育工作满意度调查报告2019.9北京市教育督导与教育质量评价研究中心, 编著 北京市教育工作满意度调查报告2017.10北京市教育督导与教育质量评价研究中心, 著 北京高校来华留学生教育研究2013.9北京高教学会外国留学生工作研究会, 编 北京高校来华留学生教育研究2010.12北京高教学会外国留学生工作研究会, 编 北京高校大学生就业与创业调查研究2015.4黄敬宝, 著 北京市义务教育阶段学生学习生活状况调查研究2015.9北京市教育督导与教育质量评价研究中心, 著 中国研究生满意度调查2018.1周文辉, 等著 大学生教育服务满意度实证研究2017.12郭淑馨, 著 中国高校创业教育满意度研究2017.李凌己, 著 医疗服务顾客满意度研究2009.08刘桂瑛, 著 医疗服务顾客满意度测评管理2015.11夏萍, 黄慧玲, 主编
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