化解冲突的艺术2015.1(美) 卡耐基, 著 冲突调解的技巧2011.7(美) 埃文斯 (Evans,A.F.) , (美) 埃文斯 (Evans,R.A.) , (美) 克雷比尔 (Kraybill,R.S.) , 著 化解冲突2003.(英) 薜伊, (英) 麦肯农, 著 化解冲突2011.1金雪莲, 著 化解内心的冲突2007.04美国亚宾泽协会, 著 冲突法的目的论分析2014.4程松亮, 著 跨文化交际中的文化冲突2018.3张琳娜, 著 化解冲突的黄金法则2010.12(德) 弗雷 (Frey,C.) , 著 冲突2020.8周伟忠, 著 冲突2011.1(英) 琼斯, (英) 费边, 编 冲突2009.(美) 琼斯, (美) 费边, 主编 拆迁冲突化解机制2012.9樊成玮, 著 谈判与冲突化解2004.(美) 施米特等, 著 冲突处理课堂2006.王薇, 编著 现代技术的人文价值冲突及其整合2004.05李宏伟, 著