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前台接待大堂2014.1博远国际图书出版社有限公司, 编 汽车维修前台接待2013.9侯捷, 杨德宁, 主编 汽车维修前台接待2011.1谭本忠, 主编 汽车前台接待与服务2013.11刘亚梭, 彭菊生, 主编 前台接待员工作手册2006.12姜玲, 贺湘辉, 主编 盛世大堂2015.4贾方, 著 大连新迎宾菜肴荟萃2015.1大连市接待办公室, 著 前台接待员和接线员岗位英语2007.03姜玲, 主编 前台 后台2010.8任一农, 主编 你好,前台2013.11(美) 汤姆斯基 (Tomsky,J.) , 著 大堂号2013.3慕希远, 著 公墓业务接待2013.4《公墓业务接待》编委会, 著 银行大堂服务2015.7张瑾, 主编 我把大连带回家2004.12沈阳军区大连接待处, 编 大堂空间2004.02深圳市南海艺术设计有限公司, 主编
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