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前厅运营与管理2013.7许彦, 主编 酒店前厅运营与管理2016.2李肖楠, 刘艳, 主编 前厅与客房运营管理2016.7栗书河, 主编 前厅部运营与管理2016.8曹艳芬, 李萍, 李彬, 主编 前厅部运营管理2008.12王赫男, 郭亚军, 主编 现代饭店前厅运营与管理2013.7王冠璎, 主编 供电营业厅运营管理手册2018.11《供电营业厅运营管理手册》编委会, 编 现代饭店前厅运营与管理2009.04刘伟, 编著 网站运营与管理2015.2《网站运营与管理》编写组, 编 邮政与快递运营管理2018.8周晓光, 韦凌云, 杨萌柯, 编著 商务运营管理2013.2《商务运营管理》编写组, 编 前厅服务与管理2017.5高职高专旅游与酒店管理专业教材编写组, 编 运营管理2019.7(美) F.罗伯特·雅各布斯 (F.Robert Jacobs) , (美) 理查德 B.蔡斯 (Richard B.Chase) , 著 运营管理2016.6陈莉, 主编 运营管理2017.10许淑君, 编著
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