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前厅实务与特色服务手册2005.08东方酒店管理有限公司, 主编 酒吧服务员岗位作业手册2008.08滕宝红, 主编 餐馆服务员实用手册2005.07于保政, 编著 餐馆服务实用手册2012.7于保政, 著 客房实务与特色服务手册2005.08东方酒店管理有限公司, 主编 前厅服务学习手册2005.11韦明体, 主编 西餐服务员岗位作业手册2008.06滕宝红, 主编 合江县气象服务手册2018.4《合江县气象服务手册》编写组, 编 供电服务手册2015.9《供电服务手册》编委会, 组编 前厅服务训练手册2006.04栗书河, 主编 供电营业厅营销服务手册2018.11《供电营业厅营销服务手册》编委会, 编 前厅服务员上岗手册2011.8薛永刚, 张俊枝, 编著 前厅服务实务2014.8平文英, 翟玮, 主编 星级酒店前厅部经理案头手册2008.04《星级酒店经理人案头手册》编委会, 编著 家政服务手册2012.11苏达钧, 主编
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