创造顾客价值2012.12金代志, 著 顾客间互动风格与体验价值创造2015.12李志兰, 著 创造顾客2005.11(美) 卡萨拉 (Cassara,L.) , 著 顾客价值2018.6轻松读大师项目部, 编 顾客价值2007.04张明立, 著 顾客参与对顾客价值创造的影响机理研究2012.5贾薇, 著 价值创造2018.2卓高生, 屠霁霞, 编著 创造可持续价值15问2011.2《创造可持续价值15问》编写组, 编 中国价值2017.3《中国价值》编创组, 编著 在线顾客价值2015.3赵卫宏, 著 中国价值2016.12《中国价值》编创组, 编著 顾客感知价值2015.6董海峰, 著 顾客价值营销2005.08马连福, 主编 价值创造2020.6谢家荣, 著 2018中国价值2017.12《中国价值》编创组, 编著