两化融合促进企业创新趋势与实践2016.中国企业联合会, 编著
我国旅游景区前台管理信息化评价研究2018.8李梦, 著
基于“丝绸之路经济带”的陕西省信息服务业商业模式创新研究2017.11尹丽英, 著
服务设计2010.2(英) 劳埃德 (Lioyd,V.) , (英) 拉德 (Rudd,C.) , 编
IT服务管理2004.01孙强, 编著
服务创新2007.蔺雷, 吴贵生, 著
服务创新2014.王家宝, 著
服务创新2010.5迪德, 赫尔, 编著
浦东新区区域卫生信息平台建设指南2016.3李明, 主编
农村农业信息需求与服务模式探索2016.4阮怀军, 赵佳, 祝伟, 著
档案信息服务转型及工作创新2009.04伊秀芬等, 著
信息政策与法规模拟试题集2017.7信息管理与服务专业编写组, 主编
持续服务改进2010.2(加) 凯恩 (Case,C.) , (加) 斯伯丁 (Spalding,G.) , 编
服务创新2003.蔺雷, 吴贵生, 编著
农村信息服务模式研究2014.6刘小平, 黄河, 龙海, 著