图书馆创新服务2019.10李颖, 著
中国社区卫生服务2008.07中英城市社区卫生服务与贫困救助项目, 编著
大众创新2017.1(美) 埃里克·冯·希佩尔, 著
斯坦福社会创新评论2018.9斯坦福社会创新评论编辑部, 著
逆向创新2013.9(美) 戈文达拉扬 (Govindarajan,V.) , (美) 特林布尔 (Trimble,C.) , 著
创新跃迁2018.4(美) 迈克尔·塔什曼, (美) 查尔斯·奥赖利三世, 著
创新学案 服务礼仪2016.7旅游类专业编写组, 编写
创新之源2017.6(美) 李钟文, (美) 威廉·米勒, (美) 玛格丽特·韩柯克, (美) 亨利·罗文, 主编
家政服务业标准解读2014.5湖北标准化研究院, 湖北木兰花家政服务有限公司, 编
斯坦福社会创新评论2019.6斯坦福社会创新评论编辑部, 著
斯坦福社会创新评论2019.10斯坦福社会创新评论编辑部, 著
斯坦福社会创新评论2020.3斯坦福社会创新评论编辑部, 著
创新管理2013.9张振刚, 陈志明, 编著
服务贸易2013.1中华人民共和国商务部, 编
银行服务设计与创新2018.5朱晓青, 著