农村医生工作满意度影响机制的实证分析2016.6董香书, 著 影响律师工作满意度的心理机制研究2016.4罗建荣, 著 语言沟通对沟通满意度与工作满意度的影响2015.7闫书颖, 著 ERP系统特性对使用满意度的影响机制研究2015.3李焱, 著 企业文化影响员工满意度的实证研究2010.11杨君茹, 著 教师工作满意度研究2012.6杨继平, 董朝辉, 著 网络购物顾客满意度实证研究2015.12李海英, 著 城乡收入差距对收入满意度影响研究2015.8史振华, 著 中国顾客满意度手册2013.3中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编 顾客满意度研究2019.南剑飞, 侯建荣, 著 顾客满意度研究2019.南剑飞, 候建荣, 著 顾客的满意度测量2003.04严建修, 编著 结构化工作满意度及其对离职倾向的影响研究2018.4赵勇, 著 员工满意度管理2007.01水藏玺, 化世伟, 著 顾客满意度测评与应用2019.8刘资媛, 著