公共服务横向援助满意模式与机制改进研究2016.12
公共服务横向援助机制研究2020.9李华俊, 著
山西省科技基础条件平台资源共享服务模式研究2018.2武三林, 等著
中国县级政府公共服务供给模式创新2017.12亢犁, 等著
农村公共服务质量评价与改进机制研究2016.12睢党臣, 著
我国测绘地理信息公共服务模式改革创新的路径选择2018.熊伟, 编著
中国城市公共服务与政府效能公众满意度研究2019.冯菲, 著
基层公共图书馆服务模式探讨2012.8钟少薇, 谢洁华, 主编
现代科技公共服务模式创新研究2015.12王剑荣, 游建章, 王剑, 编著
服务场景中“其他顾客”线索对顾客满意的影响机制研究2017.2戢芳, 著
公共服务接受者满意度指数模型研究2009.12刘武, 著
图书馆移动服务模式研究2016.3李菲, 著
图书馆服务模式创新研究2018.7董园园, 著
服务设计概念衍生阶段的设计模式与策略2016.4胡莹, 著
临安市基层公共图书馆服务体系创新研究2016.1钱新峰, 著