公共服务中的情绪劳动2014.4(美) 盖伊, (美) 纽曼, (美) 马斯特雷希, 著
成都市温江区劳动就业社会保障公共服务的理论与实践2015.12成都市温江区劳动就业社会保障公共服务课题组, 编
公共服务领域日文译写指南2019.11《公共服务领域日文译写规范》课题组, 组编
公共服务领域俄文译写指南2019.11《公共服务领域俄文译写规范》课题组, 组编
公共服务岗位工2018.4《公共服务岗位工》编写组, 主编
公共服务中的伙伴2008.06(美) 萨拉豪, 著
公共服务的理论与实践2019.9张序 等, 著
情绪劳动效应及影响因素研究2017.7杨勇, 马钦海, 刘喆, 马媛媛, 著
公共服务岗位工实操2018.4《公共服务岗位工实操》编写组, 主编
信用卡催收中的情绪劳动2017.郑久华, 著
流动公共服务2019.12刘银喜, 任梅, 朱国伟, 著
综合配套改革中的公共服务创新2016.10竺乾威, 等著
公共服务测量2019.11郭春甫, 著
公共服务需求分析2019.容志, 著
服务氛围对情绪劳动影响的实证研究2020.6曹颖, 著