全面服务战2004.01张黎, 于玥, 主编 总体战2014.1(德) 鲁登道夫, 著 总体战2004.(德) 鲁登道夫, 著 总体战2016.5(德) 鲁登道夫, 著 服务营销战2006.01贾昌荣, 著 餐饮全面服务管理2009.04李韬, 著 服务贸易2014.5商务部服务贸易和商贸服务业司, 编 生产性服务业服务战略研究2019.6刘林艳, 著 家政服务2016.11《家政服务》编委会, 编 服务贸易统计知识读本2018.12商务部服务贸易和商贸服务业司, 编著 服务业品牌创建路径研究2016.7李爱萍, 著 开足马力2010.(加) 克莱默 (Clemmer,J.) , 著 电子服务价值共创2017.6李雷, 著 医院全面优质服务管理实践2019.夏萍, 翟理祥, 主编 全面玩转个人服务器2003.10杜方冬, 陈先来, 周宇葵, 编著