市场营销咨询2005.11方少华, 编著
医疗服务营销实务2005.08叶煜荣, 吴凡伟, 编著
专业服务营销2003.08(美) 科特勒, 著
医疗服务品牌营销2005.10沈蕾, 曹建文, 主编
市场营销咨询2008.08方少华, 主编
全球化下的志愿服务2005.03江迅清, 著
服务营销2008.01(美) 泽丝曼尔 (Zeithaml,V.A.) 等, 著
服务营销2011.10(美) 泽丝曼尔 (Zeithaml,V.A.) , (美) 比特纳 (Bitner,M.J.) , (美) 格兰姆勒 (Gremler,D.D.) , 著
服务营销2015.安贺新, 张宏彦, 主编
服务企业国际营销战略研究2009.08王文超, 著
服务市场营销2011.11黎开莉, 主编
服务营销2007.04涂永式, 主编
服务营销精要2008.08(美) 霍夫曼, 著
服务市场营销2008.岳俊芳, 主编
服务市场营销2012.6陈祝平, 编著