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餐饮服务与管理2017.6高职高专旅游与酒店管理专业教材编写组, 编 教育服务质量管理体系2004.02《教育服务质量管理体系》编委会, 编 景区服务与管理2017.6高职高专旅游与酒店管理专业教材编写组, 编 全过程代理项目管理服务模式应用与研究2014.3邝技能, 著 生理卫生与健康2009.11《生理卫生与健康》编写组, 编 服务质量管理2019.7顾兴全, 编著 前厅服务与管理2017.5高职高专旅游与酒店管理专业教材编写组, 编 客房服务与管理2007.07汝勇健, 主编 客户服务管理师2012.6广东省职业技能鉴定指导中心, 组编 志愿者管理与服务技能培训研究2020.4陈盼, 著 服务质量管理2010.7温碧燕, 编著 心理健康与心理自护2009.11《心理健康与心理自护》编写组, 编 餐饮服务与管理2006.08国务院扶贫办培训中心, 组编 高校人力资源管理与服务信息化路径2015.9人力资源管理与服务系统项目组, 组编 定制旅行服务与技能2020.徐郅耘, 龙睿, 主编
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