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服务管理2006.于干千, 秦德智, 主编 服务管理2017.12张威, 主编 服务管理2018.3张淑君, 主编 健康哲学2018.12符力, 主编 服务管理2006.07(美) 戴维斯, (美) 海内克, 著 服务管理2010.3张淑君, 主编 服务管理2016.1张淑君, 编著 服务管理2019.6张淑君, 主编 健康管理2014.11罗凯, 著 我国公共服务创新中公民参与的价值及路径研究2011.4张杰, 著 基于ITIL的IT服务管理导论2005.(荷) 博恩 (Bon,J.V.) , 著 餐饮服务与管理2017.6高职高专旅游与酒店管理专业教材编写组, 编 教育服务质量管理体系2004.02《教育服务质量管理体系》编委会, 编 景区服务与管理2017.6高职高专旅游与酒店管理专业教材编写组, 编 康复训练与服务工作手册2003.08中残联社会服务指导中心, 编
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