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服务协议管理导论2008.(南非) 本永 (Benyon,R.) , (美) 约翰斯顿 (Johnston,R.) , 著 健康服务与管理技能2020.许亮文, 关向东, 主编 社区心理健康维护手册2015.10南京医科大学附属脑科医院医学心理科团队, 主编 服务行业规范化管理2007.09《服务行业规范化管理》编写组, 编 老年健康服务与管理2020.曾强, 陈垦, 主编 健康信息空间构建与服务设计2019.10向菲, 著 客户管理与客户服务导论2013.赵溪, 戴启明, 主编 社区健康服务与管理2020.曾渝, 王中男, 主编 健康管理学概论2011.1郭清, 主编 健康保险财务管理2018.4马海涛, 李小荣, 主编 健康保险财务管理2018.4马海涛, 李小荣, 主编 大学生心理健康理论与实践2004.03《大学生心理健康理论与实践》编写组, 编 中医健康管理服务规范2016.10中华中医药学会, 编 服务工程与管理概论2013.8(德) 斯贝斯 (Spath,D.) , 等主编 健康保险客户服务2018.4孙祁祥, 王世炎, 主编
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