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2014年上海信息服务业发展研究报告2014.12上海市经济和信息化委员会, 编著
信息服务与用户研究2005.10胡昌平, 柯平, 王翠萍, 编著
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IT服务管理2004.01孙强, 编著
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农村信息服务模式研究2014.6刘小平, 黄河, 龙海, 著
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医药信息服务与用户2007.01曹锦丹, 曹高芳, 主编
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