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保险代理业务与服务2011.10朱孟楠, 主编 保险代理业务员培训手册2006.01后东升, 主编 聚焦保险代理人2010.1顾克伟, 著 保险代理人培训教程2006.陈春洁, 编著 做最好的保险代理人2013.10刘彦斌, 著 保险代理从业人员资格考试辅导2005.09《保险代理从业人员资格考试辅导》编写组, 编 保险代理从业人员资格考试辅导2010.7《保险代理从业人员资格考试辅导》编写组, 主编 服务人生 传递大爱2011.10祁彬, 著 社会保险业务档案管理指南2009.社会保险事业管理中心, 组织编写 保险代理从业人员资格考试辅导2006.11《保险代理从业人员资格考试辅导》编写组, 编 保险公司非寿险业务准备金评估实务指南2005.11中国保监会财务会计部, 编 人寿保险代理人市场行为规范2005.美国迪尔伯恩金融服务公司, 编 健康保险客户服务2018.4孙祁祥, 周新发, 主编 服务经营2014.4方美阳, 著 服务贸易2014.5商务部服务贸易和商贸服务业司, 编
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