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供水客户服务员2020.2浙江省城市水协会, 浙江省产品与工程标准化协会, 组织编写 供水客户服务员基础知识与专业实务2019.7南京水务集团有限公司, 主编 宾馆服务员2013.11《宾馆服务员》编写组, 编 餐厅服务员2013.11《餐厅服务员》编写组, 编 餐厅服务员2005.06中国石油天然气集团公司人事服务中心, 编 95598供电客户服务值班员职业技能培训试题库2003.北京供电客户服务中心, 编 95598供电客户服务值班员职业技能培训试题库2003.北京供电客户服务中心, 编 95598供电客户服务值班员职业技能培训试题库2003.北京供电客户服务中心, 编 家庭服务员2018.马水学, 主编 客房服务员2005.06中国石油天然气集团公司人事服务中心, 编 客房服务员2013.王金城, 主编 餐厅服务员2007.03童斌斌, 编著 前厅服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 组织编写 前厅服务员2004.中国就业培训技术指导中心, 组织编写 餐厅服务员2007.06四川省农业厅, 编
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