营销礼仪2010.6杜明汉, 主编 营销礼仪2007.01杜明汉, 主编 让业绩倍增的销售礼仪2012.2白雯婷, 编著 销售礼仪2009.06未来之舟, 编著 销售易犯的88个错误2010.4赵凡禹, 主编 销售易犯的108个错误2016.6张立今, 编著 100个常见英语错误例证2004.王福祯, 编著 主管易犯的88个错误2010.4赵凡禹, 主编 店长易犯的88个错误2010.4赵凡禹, 主编 上海市民礼仪读本2016.8上海市精神文明建设委员会办公室, 上海市礼仪协会, 编著 销售礼仪标准培训2014.5宋海燕, 纪亚飞, 主编 实战营销2006.红塔集团营销中心管理部, 编 每天学点销售礼仪2013.1付佳, 编著 金星上的营销2007.12(印尼) 卡塔加雅, 著 营销管理2020.7(美) 菲利普·科特勒, (美) 凯文·莱恩·凯勒, (新加坡) 洪瑞云, (新加坡) 梁绍明, (新加坡) 陈振忠, 著