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优质护理服务规范2019.10郑豫珍, 海新霞, 主编 优质护理服务操作规范2014.11汪德芳, 主编 护理质量管理与护理服务规范2010.8姚沛, 初秋英, 主编 “一病一优”优质护理服务规范2015.王宝珠, 孙建民, 杨辉, 主编 优质护理服务规范操作与考评指导2010.9焦卫红, 于梅, 主编 优质护理服务规范操作与考评指导2015.12焦卫红, 王丽芹, 于梅, 主编 护理质量与安全管理规范2005.张连荣, 池金凤, 著 计划生育技术服务质量管理规范2006.06国家人口计生委科技司, 编 售后服务从业规范2004.01周传林, 编 医院护理质量管理规范与评价标准2004.01王欣淼, 主编 护理质量管理规范2008.06苑玉萍, 张芹, 何允兰, 主编 优质护理服务规范作业流程与考评指导2012.3王习春, 主编 基础护理服务规范2011.凌云霞, 主编 服务行业规范化管理2007.09《服务行业规范化管理》编写组, 编 现代医院护理质量管理与规范2007.07赵衍青, 徐桂兰, 梁秋霞, 主编
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