企业流失顾客赢回管理理论与实证2016.1梁武超, 著 顾客赢回管理2017.6李辉, 著 顾客流失管理2017.2李珊, 贺雅文, 著 物业管理理论与实务2011.12《物业管理理论与实务》编写组, 主编 企业管理与发展2006.09《企业管理与发展》编写组, 编 企业管理概论2011.8《企业管理概论》编写组, 编 企业管理概论2010.12《企业管理概论》编写组, 编 企业管理概论2011.12《企业管理概论》编写组, 编 企业内部控制理论与实践2009.04《企业内部控制理论与实践》编委会, 编 客户流失预测理论与实证研究2009.06夏国思, 编著 企业风险管理实务2008.01《企业风险管理实务》编写组, 编 企业物流管理理论与实务2017.5吴海燕, 著 企业管理理论与实务2011.12林宏, 卢兰万, 编著 企业管理理论与实务2005.09程杰, 主编 国土资源管理理论与实践2003.12《国土资源管理理论与实践》编委会, 编