价值共创理论在在线服务补救管理中的应用研究2020.9张渝, 著 存在与价值2011.和什格图, 著 存在与价值2015.5(俄罗斯) 洛斯基, 著 价值工程理论与应用2003.10北京价值工程学会, 编 价值与存在2004.06张军, 著 服务补救管理研究2008.11熊英, 著 价值哲学的存在论基础2018.张军, 著 虚构对象理论研究2017.10徐敏, 著 实时在线客户服务理论与应用研究2015.9黄正伟，何伟军, 主编 创业服务平台价值共创2019.11周文辉, 著 价值共创研究的理论探讨2017.马双, 著 电子服务价值共创2017.6李雷, 著 知识密集型服务系统的服务价值共创研究2013.12安静, 著 护理服务价值研究与实践2009.07孙蓉蓉等, 主编 模糊性的道德2012.12(法) 波伏瓦 (Beauvoir,S.D.) , 著