乘务人员服务礼仪2020.3张颖, 主编
民航服务礼仪2012.陈淑君, 刘永俊, 编著
民航服务礼仪2013.8盛美兰, 主编
民航服务礼仪2016.刘春林, 主编
民航服务礼仪2017.8魏全斌, 主编
民航服务礼仪2018.8王艳霞, 王红月, 主编
民航服务礼仪2016.6李晓旭, 邹琳, 范丽娟, 主编
民航服务礼仪2015.8李爱琴, 主编
民航服务礼仪2016.付坤伟, 刘莎, 杨敏, 主编
民航服务礼仪2017.8魏全斌, 主编
服务礼仪2006.01未来礼仪之舟, 编
城市轨道交通客运服务与礼仪2017.6吴艳艳, 主编
航空服务礼仪与化妆2015.8民航教程编委会, 编
民航服务礼仪2018.张晓玉, 赵爱婷, 主编
民航服务礼仪2016.蔡艳宾, 主编