为北京服务2008.07精品购物指南报社, 编著
北京旅游咨询实务2018.3北京市旅游发展委员会, 编
北京市服务企业顾客信任度与顾客选择行为研究2011.3赵冰, 著
北京市服务企业顾客信任度与顾客选择行为研究2016.5赵冰, 著
北京旅游志愿服务2016.9北京市旅游发展委员会, 编
北京创新型服务业研究2008.07傅正华等, 编著
北京旅游咨询实用手册2013.1北京市旅游发展委员会, 编
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北京市民金融服务手册2013.10北京市金融发展促进中心, 北京国际金融博览会组委会, 编著
北京服务业国际化发展研究2009.8北京国际经济贸易学会, 编
北京市专业气象服务研究2008.04张德山, 编著
北京市社区公共服务研究2011.12沈千帆, 主编
北京汽车服务号簿2003.12北京邮政商业信函局, 北京九天飞鹰广告公司, 编
北京导游服务能力2017.7北京现场导游考试教材编写组, 编
健康北京目标下社区卫生服务改革研究2018.9陈洪磊, 著