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业务外包2008.01(英) 鲁维德等, 著 业务外包2004.01(英) 瑞维德, (英) 希克斯, 编 业务流程外包2007.11(美) 克里克 (Click,R.L.) , (美) 杜宁 (Duening,T.N.) , 著 银行外包业务2017.7侯庆辉, 丁辉, 主编 服务外包实用日语2012.《服务外包实用日语》编写组, 编著 金融服务外包业务教程2018.10康英, 主编 图书馆业务外包2013.3陈新洁, 著 服务外包业务流程管理2011.10白世贞, 国彦平, 陈化飞, 主编 业务流程外包(BPO)精要2016.4(美) 杜宁 (Duening,T.N.) , (美) 克里克 (ClickRick,L.) , 著 业务外包发展与对策2011.6徐姝, 著 中国服务外包发展报告2018.1商务部中国服务外包研究中心, 编 中国服务外包发展报告2015.10商务部中国服务外包研究中心, 编 中国服务外包发展报告2014.10中国服务外包研究中心, 编 中国服务外包发展报告2012.5中国服务外包研究中心, 编 中国服务外包发展报告2016.11商务部中国服务外包研究中心, 编
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